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Les français consultent leurs comptes bancaires chaque matin au réveil

Le succès de la banque en ligne en France est la conséquence des nombreux avantages offerts par ces établissements. Que ce soit au niveau des tarifs pratiqués ou de la gestion des comptes, la banque en ligne présente des atouts que bon nombre de particuliers semblent plébisciter aujourd’hui.

Les tarifs

Les français seraient nombreux à vérifier l’état de leur compte bancaire en ligne tous les jours, et ce dès le réveil. C’est ce que souligne une étude menée par Opinion Way pour le compte de la Société Générale, le 27 mai dernier.

D’après cette enquête réalisée sur plus de 1000 personnes, les français auraient comme première activité journalière de consulter leurs mails, puis l’actualité et enfin leurs comptes en banque, une action qu’ils effectuaient en majorité sur leur smartphone ou leur tablette.

Ils seraient ainsi 23% à consulter l’état de leurs finances peu après leur réveil. Vérifier la météo semble être une action secondaire étant donné qu’ils sont 21% à la regarder chaque matin. Egalement 20% des sondés indiquent regarder leurs comptes de réseaux sociaux tous les matins, une activité qui semble donc passer après la vérification des comptes bancaires et de la météo.

Fait intéressant, les français qui consultent leurs comptes le matin ne sont pas uniquement des jeunes « ultra-connectés ». Au contraire, Frédéric Micheau, le directeur des études d’Opinion Way, précise que ce sont les seniors (les personnes âgées de 50 ans minimum) qui consultent le plus leurs comptes le matin à travers un terminal mobile.

Plus généralement, 88% des français interrogés estiment connaître précisément l’état quotidien de leurs comptes en banque. Les applications mobiles de gestion des finances, qui permettent de classer toutes les dépenses effectuées par catégorie, renforce le contact régulier qu’entretiennent les français avec leurs comptes. Ils sont à ce propos près de 15% à utiliser ce type d’applications. Frédéric Micheau avance que cette pratique devrait connaître un développement sans précédent les prochaines années. Il est vrai qu’une majorité de banques développent de plus en plus des applications et des services mobiles afin de s’adapter aux nouveaux besoins de leurs clients. Les banques en ligne sont également des acteurs qui révolutionnent les méthodes de gestion des produits bancaires de leurs clients.

Le directeur général délégué en charge du département banque de détail de la société générale, Bernardo Sanchez Incera, ajoute à ce titre que près de 9 interactions sur 10 entre le client et sa banque s’effectue par internet. S’il estime que la relation bancaire restera hybride (via les agences et les terminaux mobiles), il considère que l’immédiateté vis-à-vis de l’accès et de la gestion des comptes est devenue impérative pour les clients.